lipiec 2017

Tajemniczy klient

Powiązane tagi: tajemniczy klient, badania, mystery client

Obecnie, jedną z coraz bardziej rozpowszechniających się, a zarazem skuteczniejszych form badania rynku, w szczególności poziomu obsługi i mogących wynikać z tego potrzeb wprowadzenia zmian, staje się mystery client, co po polsku oznacza tyle, co tajemniczy klient. Zajmuje się on robieniem mystery shopping, czyli tajemniczych zakupów. Kim jest tajemniczy klient? Jest to zwykła osoba, wynajęta przez konkretną firmę, która wciela się w rolę typowego klienta danej placówki handlowej i przeprowadza obserwację poziomu obsługi. Może ona w ten sposób badać banki, salony i...

Dodany przez Janina Pawłowska | 2017/07/29

Dodany przez Janina Pawłowska | 2017/07/29
Copyright ©2017. rev. 4.0. [ ]

sierpień 2017 lipiec 2017 grudzień 2016 wrzesień 2016 lipiec 2016 grudzień 2015 październik 2015 styczeń 2015 grudzień 2014 sierpień 2014 maj 2014 marzec 2014 listopad 2013 październik 2013 kwiecień 2013 grudzień 2012 sierpień 2012